CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. Điều kiện đổi, trả hàng

- Đổi trả hàng trong vòng 03 ngày, kể từ khi nhận hàng.

- Hàng bị lỗi do nhà sản xuất.

- Chỉ đổi trả hàng đối với những sản phẩm được mua tại EDCZone.com hoặc trực tiếp tại cửa hàng.

- Sản phẩm đã mua phải còn nguyên hộp (Full Box) và đầy đủ phụ kiện đi kèm, tình trạng như mới. Có kèm hóa đơn mua hàng.

- Sản phẩm còn nguyên bản, chưa bị tháo lắp, không bị trầy xước biến dạng

- Chỉ đổi trả đèn và pin chưa sử dụng.

- Đối với pin đã sử dụng, sẽ được bảo hành, không được TRẢ.

- KHÔNG đổi trả sản phẩm áp dụng các chương trình khuyến mại.

2. Các trường hợp không được đổi trả hàng

- Không thỏa mãn điều kiện đổi trả ( mục 1)

- Sản phẩm lỗi do người sử dụng.

- Sản phẩm bị lỗi, trầy xước, rách hộp do quá trình vận chuyển và các lỗi bất khả kháng khác, không phải lỗi trực tiếp của EDCZone

- Không áp dụng cho hàng khuyến mãi, giảm giá.

- Đối với khách mua trực tiếp tại cửa hàng. Chúng tôi sẽ cho quý khách ĐỔI sản phẩm giá trị tương đương hoặc cao hơn, không hoàn tiền. Quý khách KHÔNG được TRẢ sản phẩm.

- Không áp dụng cho các sản phẩm mua trên các sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada, TiKi, Sendo..;

3. Chi phí đổi trả hàng

- Trong trường hợp khách muốn đổi trả hàng vì không hài lòng hay thay đổi nhu cầu, khách phải tự chịu chi phí đổi trả hàng 2 chiều của cả sản phẩm bị đổi và sản phẩm muốn đổi.

- Trường hợp hàng bị lỗi do nhà sản xuất, EDCZone sẽ chịu phí vận chuyển.

4. Quy trình đổi trả hàng

- Sau khi nhận hàng và có nhu cầu muốn đổi/trả hàng, trong vòng 03 ngày, quý khách vui lòng nhắn tin trực tiếp đến fanpage https://www.facebook.com/edczone/ , gọi Hotline: 0934505003 hoặc gửi email doanhtu0410@gmail.com, với đầy đủ các nội dung sau:

 * Họ tên & số ĐT

 * Thời gian nhận hàng

 * Hàng muốn đổi trả, lý do đổi trả hàng

- EDCZone sẽ gửi sản phẩm quý khách muốn đổi, sau khi đã nhận lại sản phẩm bị đổi.

Mọi chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ: 

https: https://www.facebook.com/edczone/